Experiência Priuser
Priuser começa a se tornar software
Estamos construindo as primeiras ferramentas do Priuser para organizar o trabalho de estruturas comerciais voltadas à venda por telefone e por canais digitais.
Depois de várias semanas dedicadas a definir o projeto e trabalhar com concessionárias sobre suas necessidades comerciais, entramos em uma nova etapa: começamos a construir as primeiras funcionalidades do Priuser.
O projeto começa a se delinear com uma orientação muito clara para as estruturas de venda por telefone e por canais digitais, nas quais a velocidade, a organização e a distribuição do trabalho são fundamentais.
Um dos primeiros desafios que estamos abordando é a gestão das oportunidades comerciais. Queremos que cada consulta recebida possa ser incorporada ao sistema, organizada e disponibilizada para ser trabalhada pela equipe comercial.
Também estamos desenvolvendo uma nova forma de distribuir essas oportunidades. Em vez de depender de uma atribuição manual, os consultores poderão solicitar novas oportunidades diretamente pelo Priuser, e o sistema se encarregará de entregá-las de acordo com as regras definidas para cada equipe.
A partir dessa lógica, outras ferramentas começam a tomar forma: organização de consultores e equipes, acompanhamento de contatos, registro da atividade comercial, status de atendimento, agenda de ligações e supervisão do trabalho realizado.
O objetivo é que responsáveis, supervisores e consultores possam trabalhar em uma mesma estrutura e contar com informações para entender como cada oportunidade evolui desde sua entrada até a concretização de uma operação.
O Priuser começa, assim, a assumir uma identidade própria: uma ferramenta pensada para organizar, acompanhar e ampliar estruturas comerciais especializadas em venda por telefone e por canais digitais.
A base já está definida. Agora estamos construindo sobre ela.
