Política de Privacidade

1. Introdução

No Priuser, valorizamos a privacidade e a proteção dos dados pessoais.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais obtidas pelo site do Priuser e pelos canais, produtos, serviços e integrações relacionados.

Priuser é um produto desenvolvido e comercializado pela Attic LLC, com sede em 407 Lincoln Road, Suite 6G, Miami Beach, FL 33139, United States.

Esta Política se aplica aos usuários do site, às pessoas que entram em contato com o Priuser, aos usuários dos nossos produtos e serviços e aos representantes ou integrantes de empresas que mantêm ou avaliam manter uma relação comercial conosco.

2. Controlador dos dados

A Attic LLC atua como controladora dos dados pessoais coletados diretamente pelo site do Priuser e seus canais de contato, salvo indicação expressa em contrário ou quando, pela natureza de um serviço, atuar por conta de um cliente.

Dados de contato:

Attic LLC

407 Lincoln Road, Suite 6G

Miami Beach, FL 33139

United States

E-mail: soporte@priuser.com

3. Informações que podemos coletar

Dependendo da forma como o Usuário interage com o Priuser, poderemos coletar e tratar diferentes categorias de informações.

Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

Quando o Usuário preenche um formulário, solicita informações, entra em contato conosco ou inicia uma relação comercial, poderemos coletar dados como:

• nome e sobrenome;
• e-mail;
• número de telefone;
• empresa ou concessionária;
• cargo ou função;
• país;
• informações incluídas voluntariamente em consultas ou comunicações.

Dados relacionados a clientes e usuários do Priuser

Quando houver uma relação comercial, poderemos tratar informações necessárias à gestão dessa relação, administração de usuários, prestação de serviços, suporte, faturamento, comunicações operacionais e utilização das funcionalidades contratadas.

Dados processados pelos nossos serviços

Determinados produtos e serviços do Priuser permitem que nossos clientes gerenciem informações sobre potenciais clientes, oportunidades comerciais, clientes, comunicações e processos comerciais ou administrativos.

Nesses casos, o alcance do tratamento dependerá dos serviços contratados, da configuração feita pelo cliente e das integrações habilitadas.

Quando a Attic LLC processar dados pessoais por conta de um cliente do Priuser, o tratamento será realizado de acordo com as instruções e condições aplicáveis à prestação do serviço.

Dados técnicos e de navegação

Quando o Usuário visita nosso site ou utiliza determinados serviços, podem ser coletados automaticamente dados técnicos como:

• endereço IP;
• tipo de dispositivo;
• navegador e sistema operacional;
• páginas visitadas;
• data e hora do acesso;
• informações sobre a interação com o site ou serviço;
• identificadores e dados obtidos por cookies ou tecnologias semelhantes.

O uso de cookies e tecnologias relacionadas está detalhado em nossa Política de Cookies.

4. Como obtemos os dados

Podemos obter informações pessoais:

• diretamente do Usuário ao preencher formulários ou entrar em contato com o Priuser;
• em decorrência de uma relação comercial ou contratual;
• pela utilização dos nossos produtos e serviços;
• por meio dos nossos clientes quando utilizam o Priuser para gerenciar seus processos;
• automaticamente pelo site e por tecnologias de navegação;
• por meio de fornecedores tecnológicos utilizados na operação dos nossos serviços;
• por plataformas e sistemas de terceiros integrados ao Priuser;
• por terceiros quando houver base legítima e a legislação aplicável permitir.

5. Finalidades do tratamento

Poderemos utilizar os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• responder a consultas e solicitações de informações;
• fornecer informações sobre os produtos e serviços do Priuser;
• gerenciar relações comerciais com clientes atuais ou potenciais;
• prestar, administrar e melhorar nossos produtos e serviços;
• prestar suporte técnico e atendimento aos clientes;
• administrar acessos e usuários;
• possibilitar o funcionamento das integrações contratadas;
• gerenciar processos comerciais, administrativos e de comunicação associados aos nossos serviços;
• enviar comunicações operacionais relacionadas aos serviços contratados;
• cumprir obrigações administrativas, contábeis, fiscais ou legais;
• proteger a segurança do site, dos nossos sistemas e serviços;
• prevenir usos fraudulentos, abusivos ou não autorizados;
• analisar o funcionamento e a utilização do site;
• melhorar a experiência de navegação e nossos produtos e serviços;
• realizar ações comerciais ou publicitárias quando houver base legal e, quando necessário, consentimento do Usuário;
• cumprir solicitações de autoridades competentes e obrigações previstas na legislação aplicável.

Não utilizaremos os dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram coletados, salvo quando houver base jurídica que permita.

6. Base para o tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer, conforme o caso e a legislação aplicável, com base em:

• consentimento do Usuário;
• execução de uma relação contratual ou de medidas anteriores à sua celebração;
• cumprimento de obrigações legais;
• prestação de serviços solicitados pelos nossos clientes;
• necessidade de proteger a segurança dos nossos sistemas e serviços;
• outras bases legítimas reconhecidas pela legislação aplicável.

Quando o tratamento depender de consentimento, o Usuário poderá retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a legitimidade do tratamento anterior.

7. Tratamento de dados por conta dos nossos clientes

O Priuser é uma plataforma voltada a empresas da indústria automotiva. Por isso, determinados dados pessoais tratados por nossos produtos e serviços podem ter sido originalmente coletados pelos nossos clientes.

Nesses casos, o cliente poderá atuar como controlador dos dados, e a Attic LLC como fornecedora ou operadora, processando as informações necessárias à prestação dos serviços do Priuser.

O cliente é responsável por determinar as finalidades do uso dessas informações e por obter as bases jurídicas, consentimentos e autorizações exigidos pela legislação aplicável.

A Attic LLC tratará essas informações conforme os serviços contratados, as instruções do cliente e os acordos aplicáveis.

8. Comunicações comerciais

O Priuser poderá enviar informações comerciais sobre seus produtos, serviços ou novidades quando solicitadas pelo Usuário ou quando houver outra base jurídica que permita.

Quando aplicável, o Usuário poderá retirar o consentimento ou solicitar o cancelamento dessas comunicações pelos mecanismos incluídos na mensagem ou escrevendo para soporte@priuser.com.

As comunicações estritamente operacionais ou necessárias à prestação de um serviço contratado poderão continuar enquanto existir a relação comercial correspondente.

9. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados.

Quando houver uma relação contratual ou comercial, determinados dados poderão ser conservados durante sua vigência e, posteriormente, pelos prazos necessários ao cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis ou contratuais, ou à defesa de direitos.

Quando os dados forem tratados por conta de um cliente, sua conservação também estará sujeita às instruções e condições acordadas com ele.

Quando o tratamento se basear no consentimento, os dados poderão ser conservados até sua retirada, sem prejuízo daqueles que devam ser mantidos por obrigação legal ou finalidade legítima permitida pela legislação aplicável.

Ao final do período correspondente, os dados serão eliminados, anonimizados ou conservados com acesso restrito quando houver obrigação legal.

10. Infraestrutura e fornecedores tecnológicos

O Priuser opera com infraestrutura e serviços tecnológicos fornecidos principalmente pela Amazon Web Services (AWS) e pelo Google.

Conforme o serviço utilizado, esses fornecedores podem participar de funções como:

• hospedagem de aplicações e serviços;
• armazenamento e processamento de informações;
• bancos de dados e infraestrutura tecnológica;
• segurança e monitoramento;
• comunicações e notificações;
• autenticação e gestão de acessos;
• ferramentas de produtividade e integração;
• análise e medição;
• backup, disponibilidade e continuidade operacional.

O Priuser utiliza, entre outros, serviços do Google Workspace para determinadas funções de comunicação, produtividade, administração e integração relacionadas aos nossos produtos e serviços.

A Attic LLC poderá utilizar outros fornecedores especializados quando necessário para prestar, manter ou melhorar seus serviços.

Quando esses fornecedores tratarem dados pessoais por conta da Attic LLC, buscaremos assegurar que o tratamento cumpra as obrigações contratuais aplicáveis e as medidas de segurança correspondentes.

A Attic LLC não vende dados pessoais a terceiros.

11. Análise e publicidade

O Priuser utiliza serviços tecnológicos de terceiros para analisar o funcionamento do site e gerenciar e medir determinadas ações publicitárias.

Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para obter informações sobre o uso e o funcionamento do site, analisar a interação dos Usuários e gerar métricas para compreender e melhorar nossos conteúdos e serviços.

Conforme sua configuração e o consentimento do Usuário, quando necessário, o Google Analytics pode coletar informações técnicas e de navegação por cookies e tecnologias semelhantes.

Google Ads

Utilizamos o Google Ads para gerenciar, medir e otimizar campanhas publicitárias.

Conforme as tecnologias implementadas e as preferências do Usuário, o Google Ads pode participar da medição de conversões e de outras ações relacionadas às campanhas publicitárias.

Quando essas tecnologias utilizarem cookies ou outros identificadores que exijam consentimento, sua ativação dependerá das preferências selecionadas pelo Usuário.

12. Integrações com plataformas de terceiros

O Priuser pode se integrar a plataformas e sistemas de terceiros utilizados por seus clientes para trocar informações e dar continuidade a determinados processos comerciais, administrativos e de comunicação.

Essas plataformas e serviços podem incluir:

• Meta, incluindo Facebook, Instagram e WhatsApp;
• Mercado Libre;
• Pilot;
• Redoo;
• outras plataformas ou serviços que possam se integrar ao Priuser conforme as funcionalidades contratadas ou as necessidades de cada cliente.

Conforme a integração e os serviços contratados, o Priuser pode receber, processar ou transmitir informações entre essas plataformas, incluindo dados de contato, potenciais clientes, oportunidades comerciais, interações, comunicações e outras informações necessárias ao processo.

O alcance da troca de informações dependerá de cada integração, dos serviços contratados e da configuração definida pelo cliente.

Quando informações forem transferidas a uma plataforma de terceiros, o tratamento realizado diretamente por esse terceiro estará sujeito às suas próprias condições, políticas de privacidade e responsabilidades.

A Attic LLC adota medidas razoáveis para que as integrações desenvolvidas ou administradas pelo Priuser utilizem mecanismos adequados de comunicação e acesso para proteger as informações durante a transmissão.

13. Meta: Facebook, Instagram e WhatsApp

Determinados produtos e serviços do Priuser podem utilizar ou se integrar a serviços da Meta, incluindo Facebook, Instagram e WhatsApp.

Conforme a funcionalidade contratada, essas integrações podem receber oportunidades, gerenciar interações, realizar comunicações e prestar outros serviços relacionados aos processos comerciais dos nossos clientes.

Conforme a funcionalidade utilizada, determinados dados de contato, comunicações, identificadores, interações e outras informações necessárias ao serviço podem ser processados pelas plataformas e serviços tecnológicos da Meta.

O tratamento realizado diretamente pela Meta estará sujeito às suas próprias condições e políticas de privacidade.

A utilização ou integração desses serviços não implica necessariamente que todas as tecnologias da Meta estejam instaladas no site do Priuser.

14. Mercado Libre

O Priuser pode se integrar a serviços do Mercado Libre para determinadas funcionalidades dos produtos e serviços oferecidos aos nossos clientes.

Conforme a integração utilizada, o Priuser pode receber, processar ou transmitir informações necessárias à funcionalidade correspondente.

O alcance dessas informações dependerá da integração habilitada e dos serviços contratados pelo cliente.

O tratamento realizado diretamente pelo Mercado Libre estará sujeito às suas próprias condições e políticas de privacidade.

15. Pilot e Redoo

O Priuser pode se integrar ao Pilot e ao Redoo para permitir a interoperabilidade entre soluções utilizadas pelos nossos clientes.

Conforme o serviço e a configuração, essas integrações podem trocar informações sobre potenciais clientes, oportunidades comerciais, clientes, comunicações e processos de gestão.

O Priuser poderá receber informações dessas plataformas ou enviá-las a elas quando necessário para executar uma funcionalidade solicitada ou contratada pelo cliente.

O tratamento realizado diretamente pelo Pilot ou Redoo estará sujeito às condições e políticas de cada plataforma.

16. Cookies e tecnologias semelhantes

O site do Priuser pode utilizar cookies próprios e de terceiros e tecnologias semelhantes para funcionar, lembrar preferências, analisar o uso e realizar atividades de medição ou publicidade.

Determinados serviços utilizados pelo Priuser, incluindo Google Analytics e Google Ads, podem utilizar cookies ou outros identificadores.

Quando essas tecnologias não forem estritamente necessárias e a legislação exigir consentimento, seu uso dependerá das preferências selecionadas pelo Usuário nas ferramentas de gestão de cookies do site.

Para conhecer as tecnologias utilizadas, suas finalidades, fornecedores e opções de gestão, consulte nossa Política de Cookies.

17. Transferências internacionais de dados

Como a Attic LLC está estabelecida nos Estados Unidos e o Priuser utiliza infraestrutura, serviços tecnológicos e integrações de fornecedores que podem operar em diferentes países, os dados pessoais podem ser processados, armazenados ou transferidos para fora do país do Usuário.

Isso pode ocorrer, entre outros casos, pelo uso de serviços da Amazon Web Services (AWS), Google, Meta e outras plataformas tecnológicas integradas ao Priuser.

Quando uma transferência internacional de dados pessoais estiver sujeita a requisitos legais específicos, a Attic LLC adotará os mecanismos jurídicos, contratuais e organizacionais correspondentes para realizá-la de acordo com essas normas.

Isso pode incluir, conforme o caso, decisões de adequação, cláusulas contratuais aplicáveis, consentimento do titular ou outros mecanismos legalmente reconhecidos.

18. Segurança da informação

A Attic LLC adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais e reduzir os riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Essas medidas consideram a natureza das informações, as características do tratamento, os riscos existentes e a tecnologia disponível.

Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informações pode garantir segurança absoluta. Por isso, nossas práticas de segurança são revisadas e adaptadas conforme a evolução dos serviços e dos riscos tecnológicos.

Os princípios gerais aplicados pelo Priuser nesta área estão descritos em nossa Política de Segurança e Privacidade da Informação.

19. Direitos dos titulares dos dados

Conforme a legislação aplicável em cada jurisdição, os titulares poderão solicitar, quando cabível:

• informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais;
• acesso aos seus dados;
• atualização ou correção de informações incorretas ou desatualizadas;
• eliminação dos dados quando cabível;
• oposição a determinados tratamentos;
• retirada do consentimento;
• limitação do tratamento;
• portabilidade dos dados, quando esse direito for reconhecido;
• informações sobre decisões baseadas exclusivamente em tratamentos automatizados, quando cabível;
• qualquer outro direito reconhecido pela legislação aplicável.

Solicitações relacionadas a dados coletados diretamente pelo Priuser podem ser enviadas para soporte@priuser.com.

Quando o Priuser processar informações por conta de um cliente, determinadas solicitações poderão exigir a participação do cliente que atua como controlador.

A Attic LLC poderá solicitar informações razoavelmente necessárias para verificar a identidade do solicitante antes de processar um pedido relacionado a dados pessoais.

20. Disposições específicas para a Argentina

Para pessoas localizadas na República Argentina, o tratamento de dados pessoais será realizado conforme a Lei n.º 25.326 de Proteção de Dados Pessoais, suas normas regulamentares e complementares e as disposições aplicáveis da autoridade competente.

Os titulares poderão exercer os direitos de informação, acesso, retificação, atualização e eliminação previstos na legislação argentina.

O direito de acesso poderá ser exercido gratuitamente nos termos e na periodicidade previstos na legislação vigente.

As solicitações de retificação, atualização ou eliminação serão atendidas nos prazos estabelecidos pela legislação aplicável.

Quando dados pessoais forem transferidos da Argentina para outro país, serão aplicadas as normas argentinas sobre transferências internacionais e os mecanismos legalmente previstos quando o país de destino não for considerado adequado pela autoridade competente.

A Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) é a autoridade de aplicação da Lei n.º 25.326 e recebe denúncias e reclamações sobre o descumprimento das normas de proteção de dados pessoais.

21. Disposições para outros países da América Latina

Para Usuários localizados em outros países da América Latina, o tratamento dos dados pessoais estará sujeito à legislação de proteção de dados aplicável em sua jurisdição.

Os direitos, requisitos, prazos e mecanismos para seu exercício poderão variar conforme o país.

A Attic LLC atenderá às solicitações relacionadas a dados pessoais conforme as obrigações aplicáveis em cada jurisdição.

Quando cabível, o Usuário também poderá apresentar consulta ou reclamação à autoridade de proteção de dados competente em seu país.

22. Links e plataformas externas

Nosso site e os serviços do Priuser podem conter links ou integrações com sites, redes sociais, plataformas e serviços de terceiros.

A Attic LLC não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Quando o Usuário acessar ou interagir diretamente com esses serviços, o tratamento realizado por eles estará sujeito às suas próprias políticas e condições.

23. Alterações nesta Política de Privacidade

A Attic LLC poderá modificar esta Política de Privacidade para refletir alterações nos produtos, serviços, integrações, tecnologias, práticas de tratamento ou requisitos legais.

A versão vigente estará disponível no site do Priuser e indicará a data da última atualização.

Quando as alterações forem relevantes e a legislação exigir, serão adotadas medidas razoáveis para informar os Usuários.