Política de Privacidad

1. Introducción

En Priuser valoramos la privacidad y la protección de los datos personales.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal obtenida a través del sitio web de Priuser y de los canales, productos, servicios e integraciones relacionados.

Priuser es un producto desarrollado y comercializado por Attic LLC, con domicilio en 407 Lincoln Road, Suite 6G, Miami Beach, FL 33139, United States.

Esta Política se aplica a los usuarios del sitio web, personas que se contacten con Priuser, usuarios de nuestros productos y servicios y representantes o integrantes de empresas que mantengan o evalúen mantener una relación comercial con nosotros.

2. Responsable del tratamiento

Attic LLC actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados directamente a través del sitio web de Priuser y de sus canales de contacto, salvo que se indique expresamente lo contrario o que, por la naturaleza de un servicio, Attic LLC actúe por cuenta de un cliente.

Datos de contacto:

Attic LLC

407 Lincoln Road, Suite 6G

Miami Beach, FL 33139

United States

Correo electrónico: soporte@priuser.com

3. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que el Usuario interactúe con Priuser, podremos recopilar y tratar diferentes categorías de información.

Datos proporcionados directamente por el Usuario

Cuando el Usuario completa un formulario, solicita información, se comunica con nosotros o inicia una relación comercial, podremos recopilar datos tales como:

• nombre y apellido;
• correo electrónico;
• número de teléfono;
• empresa o concesionario;
• cargo o función;
• país;
• información incluida voluntariamente en consultas o comunicaciones.

Datos relacionados con clientes y usuarios de Priuser

Cuando exista una relación comercial, podremos tratar información necesaria para la gestión de dicha relación, administración de usuarios, prestación de servicios, soporte, facturación, comunicaciones operativas y utilización de las funcionalidades contratadas.

Datos procesados mediante nuestros servicios

Determinados productos y servicios de Priuser permiten a nuestros clientes gestionar información relacionada con prospectos, oportunidades comerciales, clientes, comunicaciones y procesos comerciales o administrativos.

En estos casos, el alcance del tratamiento dependerá de los servicios contratados, de la configuración realizada por el cliente y de las integraciones habilitadas.

Cuando Attic LLC procese datos personales por cuenta de un cliente de Priuser, dicho tratamiento se realizará de acuerdo con las instrucciones y condiciones aplicables a la prestación del servicio.

Datos técnicos y de navegación

Cuando el Usuario visita nuestro sitio web o utiliza determinados servicios, pueden recopilarse automáticamente datos técnicos tales como:

• dirección IP;
• tipo de dispositivo;
• navegador y sistema operativo;
• páginas visitadas;
• fecha y hora de acceso;
• información sobre la interacción con el sitio o servicio;
• identificadores y datos obtenidos mediante cookies u otras tecnologías similares.

La utilización de cookies y tecnologías relacionadas se encuentra detallada en nuestra Política de Cookies.

4. Cómo obtenemos los datos

Podemos obtener información personal:

• directamente del Usuario cuando completa formularios o se comunica con Priuser;
• como consecuencia de una relación comercial o contractual;
• mediante la utilización de nuestros productos y servicios;
• a través de nuestros clientes cuando utilizan Priuser para gestionar sus procesos;
• automáticamente mediante el sitio web y tecnologías de navegación;
• mediante proveedores tecnológicos utilizados para operar nuestros servicios;
• mediante plataformas y sistemas de terceros integrados con Priuser;
• a través de terceros cuando exista una base legítima para ello y la normativa aplicable lo permita.

5. Finalidades del tratamiento

Podremos utilizar los datos personales para las siguientes finalidades:

• responder consultas y solicitudes de información;
• brindar información sobre los productos y servicios de Priuser;
• gestionar relaciones comerciales con clientes actuales o potenciales;
• prestar, administrar y mejorar nuestros productos y servicios;
• brindar soporte técnico y atención a clientes;
• administrar accesos y usuarios;
• posibilitar el funcionamiento de las integraciones contratadas;
• gestionar procesos comerciales, administrativos y de comunicación asociados a nuestros servicios;
• enviar comunicaciones operativas relacionadas con los servicios contratados;
• cumplir obligaciones administrativas, contables, fiscales o legales;
• proteger la seguridad del sitio web, de nuestros sistemas y de nuestros servicios;
• prevenir usos fraudulentos, abusivos o no autorizados;
• analizar el funcionamiento y utilización del sitio web;
• mejorar la experiencia de navegación y nuestros productos y servicios;
• realizar acciones comerciales o publicitarias cuando exista una base legal que lo permita y, cuando corresponda, el consentimiento del Usuario;
• cumplir requerimientos de autoridades competentes y obligaciones establecidas por la legislación aplicable.

No utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados, salvo que exista una base jurídica que lo permita.

6. Base para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales podrá realizarse, según corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable, sobre la base de:

• el consentimiento del Usuario;
• la ejecución de una relación contractual o de medidas previas a su celebración;
• el cumplimiento de obligaciones legales;
• la prestación de servicios solicitados por nuestros clientes;
• la necesidad de proteger la seguridad de nuestros sistemas y servicios;
• otras bases legítimas reconocidas por la normativa aplicable.

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, el Usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin afectar la legitimidad del tratamiento realizado con anterioridad.

7. Tratamiento de datos por cuenta de nuestros clientes

Priuser es una plataforma orientada a empresas de la industria automotriz. Como consecuencia de ello, determinados datos personales tratados mediante nuestros productos y servicios pueden haber sido recopilados originalmente por nuestros clientes.

En estos casos, el cliente correspondiente podrá actuar como responsable del tratamiento de dichos datos y Attic LLC podrá actuar como proveedor o encargado del tratamiento, procesando la información necesaria para prestar los servicios de Priuser.

El cliente es responsable de determinar las finalidades para las cuales utiliza dicha información y de contar con las bases jurídicas, consentimientos y autorizaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Attic LLC tratará esa información en función de los servicios contratados, las instrucciones del cliente y los acuerdos aplicables.

8. Comunicaciones comerciales

Priuser podrá enviar información comercial sobre sus productos, servicios o novedades cuando el Usuario haya solicitado dicha información o cuando exista otra base jurídica que permita hacerlo.

Cuando corresponda, el Usuario podrá retirar su consentimiento o solicitar dejar de recibir estas comunicaciones mediante los mecanismos incluidos en la propia comunicación o escribiendo a soporte@priuser.com.

Las comunicaciones estrictamente operativas o necesarias para la prestación de un servicio contratado podrán continuar siendo enviadas mientras exista la correspondiente relación comercial.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.

Cuando exista una relación contractual o comercial, determinados datos podrán conservarse mientras dicha relación permanezca vigente y posteriormente durante los plazos requeridos para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales o para la defensa de derechos.

Cuando los datos sean tratados por cuenta de un cliente, su conservación estará también sujeta a las instrucciones y condiciones acordadas con dicho cliente.

Cuando los datos sean tratados sobre la base del consentimiento, podrán conservarse hasta que el Usuario retire dicho consentimiento, sin perjuicio de aquellos datos que deban mantenerse por una obligación legal o una finalidad legítima permitida por la normativa aplicable.

Finalizado el período correspondiente, los datos serán eliminados, anonimizados o conservados de forma restringida cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

10. Infraestructura y proveedores tecnológicos

Priuser opera sobre infraestructura y servicios tecnológicos proporcionados principalmente por Amazon Web Services (AWS) y Google.

Estos proveedores pueden participar, según el servicio utilizado, en funciones tales como:

• alojamiento de aplicaciones y servicios;
• almacenamiento y procesamiento de información;
• bases de datos e infraestructura tecnológica;
• seguridad y monitoreo;
• comunicaciones y notificaciones;
• autenticación y gestión de accesos;
• herramientas de productividad e integración;
• analítica y medición;
• respaldo, disponibilidad y continuidad operativa.

Priuser utiliza, entre otros, servicios de Google Workspace para determinadas funciones de comunicación, productividad, administración e integración relacionadas con nuestros productos y servicios.

Attic LLC podrá utilizar otros proveedores especializados cuando resulten necesarios para prestar, mantener o mejorar sus servicios.

Cuando estos proveedores traten datos personales por cuenta de Attic LLC, procuraremos que el tratamiento se realice de acuerdo con las obligaciones contractuales aplicables y las medidas de seguridad correspondientes.

Attic LLC no vende datos personales a terceros.

11. Analítica y publicidad

Priuser utiliza servicios tecnológicos de terceros para analizar el funcionamiento de su sitio web y gestionar y medir determinadas acciones publicitarias.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para obtener información sobre el uso y funcionamiento del sitio web, analizar la interacción de los Usuarios y generar métricas que permitan comprender y mejorar nuestros contenidos y servicios.

Dependiendo de su configuración y del consentimiento del Usuario cuando resulte necesario, Google Analytics puede recopilar información técnica y de navegación mediante cookies y otras tecnologías similares.

Google Ads

Utilizamos Google Ads para gestionar, medir y optimizar campañas publicitarias.

Dependiendo de las tecnologías implementadas y de las preferencias del Usuario, Google Ads puede intervenir en la medición de conversiones y otras acciones relacionadas con campañas publicitarias.

Cuando estas tecnologías utilicen cookies u otros identificadores que requieran consentimiento, su activación estará sujeta a las preferencias seleccionadas por el Usuario.

12. Integraciones con plataformas de terceros

Priuser puede integrarse con plataformas y sistemas de terceros utilizados por sus clientes para permitir el intercambio de información y la continuidad de determinados procesos comerciales, administrativos y de comunicación.

Entre estas plataformas y servicios pueden encontrarse:

• Meta, incluyendo Facebook, Instagram y WhatsApp;
• Mercado Libre;
• Pilot;
• Redoo;
• otras plataformas o servicios que puedan integrarse con Priuser de acuerdo con las funcionalidades contratadas o las necesidades de cada cliente.

Dependiendo de la integración y de los servicios contratados, Priuser puede recibir, procesar o transmitir información entre estas plataformas, incluyendo datos de contacto, prospectos, oportunidades comerciales, interacciones, comunicaciones y demás información necesaria para ejecutar el proceso correspondiente.

El alcance del intercambio de información dependerá de cada integración, de los servicios contratados y de la configuración definida por el cliente.

Cuando la información sea transferida a una plataforma de terceros, el tratamiento realizado directamente por dicho tercero estará sujeto a sus propias condiciones, políticas de privacidad y responsabilidades.

Attic LLC adopta medidas razonables para que las integraciones desarrolladas o administradas por Priuser utilicen mecanismos de comunicación y acceso adecuados para proteger la información durante su transmisión.

13. Meta: Facebook, Instagram y WhatsApp

Determinados productos y servicios de Priuser pueden utilizar o integrarse con servicios proporcionados por Meta, incluyendo Facebook, Instagram y WhatsApp.

Estas integraciones pueden utilizarse, según la funcionalidad contratada, para recibir oportunidades, gestionar interacciones, realizar comunicaciones y proporcionar otros servicios relacionados con los procesos comerciales de nuestros clientes.

Dependiendo de la funcionalidad utilizada, determinados datos de contacto, comunicaciones, identificadores, interacciones y otra información necesaria para prestar el servicio pueden ser procesados mediante las plataformas y servicios tecnológicos de Meta.

El tratamiento realizado directamente por Meta estará sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

La utilización o integración de estos servicios no implica necesariamente que todas las tecnologías de Meta se encuentren instaladas en el sitio web de Priuser.

14. Mercado Libre

Priuser puede integrarse con servicios proporcionados por Mercado Libre para determinadas funcionalidades relacionadas con los productos y servicios ofrecidos a nuestros clientes.

Dependiendo de la integración utilizada, Priuser puede recibir, procesar o transmitir información necesaria para proporcionar la funcionalidad correspondiente.

El alcance de esta información dependerá de la integración habilitada y de los servicios contratados por el cliente.

El tratamiento realizado directamente por Mercado Libre estará sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

15. Pilot y Redoo

Priuser puede integrarse con Pilot y Redoo para permitir la interoperabilidad entre diferentes soluciones utilizadas por nuestros clientes.

Estas integraciones pueden permitir, según el servicio y la configuración correspondiente, el intercambio de información relacionada con prospectos, oportunidades comerciales, clientes, comunicaciones y procesos de gestión.

Priuser podrá recibir información proveniente de estas plataformas o transmitir información hacia ellas cuando resulte necesario para ejecutar una funcionalidad solicitada o contratada por el cliente.

El tratamiento realizado directamente por Pilot o Redoo estará sujeto a las condiciones y políticas correspondientes a cada plataforma.

16. Cookies y tecnologías similares

El sitio web de Priuser puede utilizar cookies propias y de terceros y otras tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, analizar su utilización y realizar actividades de medición o publicidad.

Determinados servicios utilizados por Priuser, incluyendo Google Analytics y Google Ads, pueden utilizar cookies u otros identificadores.

Cuando estas tecnologías no sean estrictamente necesarias y la normativa aplicable requiera consentimiento, su utilización estará sujeta a las preferencias seleccionadas por el Usuario mediante las herramientas de gestión de cookies disponibles en el sitio web.

Para conocer en detalle las tecnologías utilizadas, sus finalidades, proveedores y opciones disponibles para gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

17. Transferencias internacionales de datos

Debido a que Attic LLC se encuentra establecida en Estados Unidos y Priuser utiliza infraestructura, servicios tecnológicos e integraciones proporcionados por proveedores que pueden operar en distintos países, los datos personales pueden ser procesados, almacenados o transferidos fuera del país en el que se encuentra el Usuario.

Esto puede ocurrir, entre otros casos, como consecuencia de la utilización de servicios proporcionados por Amazon Web Services (AWS), Google, Meta y otras plataformas tecnológicas integradas con Priuser.

Cuando una transferencia internacional de datos personales esté sujeta a requisitos específicos de la legislación aplicable, Attic LLC adoptará los mecanismos jurídicos, contractuales y organizativos que correspondan para realizar dicha transferencia de conformidad con esa normativa.

Esto puede incluir, según corresponda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales aplicables, consentimiento del titular u otros mecanismos reconocidos legalmente.

18. Seguridad de la información

Attic LLC adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales y reducir los riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.

Estas medidas se determinan teniendo en cuenta la naturaleza de la información, las características del tratamiento, los riesgos existentes y la tecnología disponible.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta. Por este motivo, nuestras prácticas de seguridad son revisadas y adaptadas de acuerdo con la evolución de nuestros servicios y de los riesgos tecnológicos.

Los principios generales aplicados por Priuser en esta materia se encuentran desarrollados en nuestra Política de Seguridad y Privacidad de la Información.

19. Derechos de los titulares de los datos

De acuerdo con la legislación aplicable en cada jurisdicción, los titulares podrán solicitar, cuando corresponda:

• información sobre el tratamiento de sus datos personales;
• acceso a sus datos;
• actualización o rectificación de información incorrecta o desactualizada;
• supresión de sus datos cuando corresponda;
• oposición a determinados tratamientos;
• retiro del consentimiento;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad de los datos, cuando este derecho se encuentre reconocido;
• información sobre decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados, cuando corresponda;
• cualquier otro derecho reconocido por la legislación aplicable.

Las solicitudes relacionadas con datos recopilados directamente por Priuser podrán enviarse a soporte@priuser.com.

Cuando Priuser procese información por cuenta de uno de sus clientes, determinadas solicitudes podrán requerir la intervención del cliente que actúe como responsable del tratamiento.

Attic LLC podrá solicitar la información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de procesar una solicitud relacionada con datos personales.

20. Disposiciones específicas para Argentina

Para las personas ubicadas en la República Argentina, el tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su normativa reglamentaria y complementaria y las disposiciones de la autoridad de aplicación que resulten aplicables.

Los titulares podrán ejercer los derechos de información, acceso, rectificación, actualización y supresión previstos por la normativa argentina.

El derecho de acceso podrá ejercerse gratuitamente en los términos y con la periodicidad establecidos por la legislación vigente.

Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Cuando los datos personales sean transferidos desde Argentina hacia otro país, se aplicarán las disposiciones argentinas relativas a transferencias internacionales de datos personales y los mecanismos legalmente previstos cuando el país de destino no sea considerado adecuado por la autoridad competente.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación de la Ley N.º 25.326 y recibe denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

21. Disposiciones para otros países de Latinoamérica

Para los Usuarios ubicados en otros países de Latinoamérica, el tratamiento de sus datos personales estará sujeto a la legislación de protección de datos que resulte aplicable en su jurisdicción.

Los derechos, requisitos, plazos y mecanismos para su ejercicio podrán variar según el país.

Attic LLC atenderá las solicitudes relacionadas con datos personales de acuerdo con las obligaciones que resulten aplicables en cada jurisdicción.

Cuando corresponda, el Usuario también podrá presentar una consulta o reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su país.

22. Enlaces y plataformas externas

Nuestro sitio web y los servicios de Priuser pueden contener enlaces o integraciones con sitios web, redes sociales, plataformas y servicios de terceros.

Attic LLC no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros. Cuando el Usuario acceda o interactúe directamente con esos servicios, el tratamiento de información realizado por ellos estará sujeto a sus propias políticas y condiciones.

23. Cambios en esta Política de Privacidad

Attic LLC podrá modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, integraciones, tecnologías, prácticas de tratamiento o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en el sitio web de Priuser e indicará la fecha de su última actualización.

Cuando los cambios resulten sustanciales y la legislación aplicable así lo requiera, se adoptarán medidas razonables para informar a los Usuarios.